Olá, bem vindo(a) a Wish

A roupa não serviu? Não gostou?

A política de troca da Wish é muito flexível.O custo do frete de troca ou devolução é por conta da Wish, válido para a primeira troca, enviada pela opção PAC dos Correios.

Para solicitar sua troca envie um email para: atendimento@wishfashion.com.br, com o número do pedido, o código da peça, o motivo da troca e o que irá preferir, uma nova peça disponível no site ou um crédito no site por tempo indeterminado.

Condições gerais:
1) O custo do frete de troca ou devolução da compra é por conta da Wish.

2) Você pode trocar o tamanho, a cor do produto ou trocar sua compra por qualquer outra peça do site.

3) Se preferir, pode ficar com um crédito no site por tempo indeterminado.

4) Fazemos a devolução do dinheiro apenas nos casos de produto com defeito ou falta do produto comprado no estoque.O reembolso será feito na conta corrente do titular do pedido em até 5 dias úteis após a conclusão da devolução.

5) A política de troca ou devolução da Wish é parecida com a de uma loja física. Ou seja, as peças só serão aceitas se devolvidas:

• Com as etiquetas e lacres da Wish e do fabricante.


• Não lavadas nem usadas, sem odores nem manchas e sem alterações feitas pelo cliente (ex.: ajuste de bainha, etc.);

Caso a Wish entenda que o produto devolvido não compreende os critérios necessários para a troca ou devolução acima, o site fica dispensado de aceitar a devolução ou fazer a troca. A Wish pode, então, reenviar o produto ao cliente sem consulta prévia, acompanhado da justificativa do motivo da recusa.

6) A solicitação de troca deve ser feita em até 7 dias corridos, contados da data do recebimento da mercadoria. Solicitações recebidas após esse prazo não serão aceitas.

7) Se tiver alguma dúvida, fale com a nossa Central de Atendimento através do e-mail atendimentoonline@wishfashion.com.br ou pelo telefone (11) 3798-9513, das 10:00 às 15:00, de segunda à sexta-feira (exceto e feriados).